Как веб-студии обманывают клиентов.

Хочу рассказать вам как обычно веб-студии обманывают клиентов.

Будем рассматривать средние и небольшие студии. У профи совсем другой расклад.

Расскажу основые моменты.

Допустим вы хотите сделать себе сайт-визитку. Это в среднем 5 статичных страничек и форма обратной связи. Редко когда есть необходимость в ленте новостей и фотогалерее.

Будем считать заказывается сайт с дизайном, 10 статических страниц, новостная лента, фотогалерея и форма обратной связи.

Стоимость такого сайта начинается примерно от 300$.

Итак, спобобы обмана.

1. Допустим веб-студия и клиент сошлись на стоимости в 300$.

Студия берёт какой-либо из подходящих по функционалу движков, свой или уже из готовых бесплатных.

Так же берёт один из тысяч готовых шаблонов по тематике заказанного сайта. Слегка переделывает дизайн и всё.

Сайт готов.

Времени уходит на это несколько часов, но клиенту парят мозг неделю.

Все довольны и счастливы.

Скажем это ещё не самый плохой вариант обмана.

2. Веб-студия взвинчивает цену до 1000$.

В лучшем случае вам предоставят уникальный и реально профессиональный дизайн.

Цена на такой дизайн в среднем 200-300$. Верстка дизайна 100$. Всё остальное уже готовые движки сайтов со всем необходимым функционалом.

При хорошем раскладе стоимость получается = 500$

То есть половина от стоимости заказа. Получается клиент выкидывает на ветер 500$

Такой заказ может выполнятся от двух недель до месяца. По сути скорость разработки упирается в дизайн и согласование дизайна с клиентом.

Обман заключается в растягивании времени и собственно в переплате за сайт.

3. Создание сайта на самописном движке веб-студии.

За а-ля “уникальный” движок могут поднять цену.

Но суть не в этом. Суть в том что клиент надолго привязан к веб-студии. Так как любые изменения он сделать сам не сможет. Уйти от студии значит потерять возможность каких-либо изменений как и в дизайне сайта, так и функционале. Переход к другому ипсолнителю повлечёт за собой переделку сайт на другой движок.

Я не говорю уже о том, что такие самописные движки редко когда обладают хорошим функционалом и хотя бы удобной админкой. Любое желание клиента, допустим прикрутить к сайту RSS заканчивается доплатой и долгой разработкой.

Данный вариант приведён на примере одной очень известной в Молдове веб-студии. Такой элементарной и необходимой вещи как RSS в их движке нет. Я не видел ни одного сайта выполненного это веб-студией с RSS.

А деньги берут большие. Но это на их совести. Так как заказчик здесь не виноват, он просто не знает о RSS.

Кстати, владельцы одного из таких сайтов на мой вопрос по электронной почте выслали ссылку на RSS-feed, но со сторонего ресурса, какого-то RSS транслятора. И очень сетовали что такой функционал не предусмотрен.

А основная фишка в этой истории что сайт является новостным-порталом.

На самом деле кол-во пунктов очень большое, но всё сводится к жадности веб-студии и нежелании делать качественные продукты за адекватные деньги.

Я уже промолчу про плохую вёрстку, никчёмный дизайн, никудышную оптимизацию и прочие вещи.

Но самое интересное заключается в том, что клиенты не знают как о них говорят в стенах веб-студий.

Продолжение следует…

Желаю всем хороших исполнителей и хороших заказчиков!

Поделись:
  • del.icio.us
  • email
  • Facebook
  • LinkedIn
  • FriendFeed
  • Google Buzz
  • Memori.ru
  • Twitter
  • Yahoo! Bookmarks
  • БобрДобр
  • Добавить ВКонтакте заметку об этой странице
  • Мой Мир
  • МоёМесто.ru
  • Сто закладок
  • Яндекс.Закладки
  • В закладки Google
  • RSS
  • Digg
  • Tumblr
  • Add to favorites
  • Live
  • MisterWong.RU
  • MySpace
  • Одноклассники
  • LiveJournal
  • Блог Li.ру

5 Коммент. : “Как веб-студии обманывают клиентов.”

  1. Толик пишет:

    Андрюха, реалии таковы, что время, потраченное на перетирания с клиентом, иногда стоит больше, чем мог бы стоить сам сайт с разработкой, знай бы обе стороны с самого начала что именно надо делать.

    >>В лучшем случае вам предоставят уникальный и реально
    >>профессиональный дизайн.
    >>Цена на такой дизайн в среднем 200-300$

    Никогда не видел, чтобы уникальный и проф. дизайн кто-то сделал за 300. И не так, чтобы сделал и все, отвалите, а с правками, изменениями итп. (а чаще всего так и надо). Ты знаешь таких людей?

    >> При хорошем раскладе стоимость получается = 500$
    >> Веб-студия взвинчивает цену до 1000$.

    Ну я думаю, что это – минимальная накрутка, вполне обоснованная. Риск недооценить проект по времени всегда велик. Хотя, если в данном конкретном случае речь идет о сайтах визитках, то, возможно, ты и прав.
    ИМХО взвинчивать – это когда вместо 500 берут 3000, например.

    Вообще тему ты поднял довольно сложную и очень неоднозначную. Я за то, чтобы ценообразование зависело от клиента. Видно сразу когда клиент “безпроблемный”, а когда ну просто чмо, мечтающее поуправлять, поисправлять и посверкать своими псевдо-знаниями, с такими – один нервы.

    Как-то так.

    • google.com Андрей М пишет:

      да, в данном случае рассматриваем сайт-визитку.
      и отличный дизайн сделают за 300 баксов, и я знаю таких людей. при чём делают так, что правок потом и не надо.
      только с заказчиками из Молдовы не работают =)
      Одному мужику цену взвинтили до 1500$ и навешали лапши. Когда по знакомству ему сделали бы не хуже и вообще по сути за пиво. А он упёрся, типа “мне же профи посоветовали”.
      В общем клиенты и исполнители разные бывают. Тема будет продолжена =)

  2. Вова пишет:

    Андрей, ты “передёргиваешь” с этой темой. И чересчур хвалебно относишься к “готовым” движкам. Цены могут взвинчиваться на “страховые” случаи, когда клиенту посреди (а иногда и после) разработки нужно поменять “две-три кнопочки, впихнуть невпихуемое, и вообще сделать зае№?сь” в общем начинает менять коней на переправе. Вот поэтому “лапша” и взвинчивание цен вполне обоснованы – никогда заранее не знаешь какой клиент к тебе пришёл. Приходится закладывать наиболее пессимистичный сценарий отношений.

    по поводу готовых движков… в них впихнуть невпихуемое гораздо сложнее чем куда бы то ни было. а впихивать надо практически всегда. надо потому что сегодня у клиента сайт визитка, а завтра он уже хочет встроенные инструменты для SEO, хочет простенькую форму переделать в сложненькую, и ТАДАДАМ ! он хочет сделать из визитки многоязычный магазин отдающий заказы в 1C через веб сервисы…

    поэтому хоть самописные движки и не обладают гигантским спектром готовых плагинов которые клиент (сам ?) может себе поставить, но являются гарантией что в данной конкретной компании тебя не пошлют нафиг со словами “это невозможно”, а просто сделают. за деньги. И это нормально.
    Это называется не покупкой сайта, а поддержкой и расширением функционала.

    • google.com Андрей М пишет:

      Вова, самая большая ошибка веб-студий – это неправильное позиционирование. Надо ставить себя нормально и объяснять клиенту что и как будет, и каково дальнейшее развитие. Тем более должно быть ТЗ на сайт, и если клиент захотел какие-либо изменения, то будь добр плати, так как это уже выходит за рамки ТЗ.
      По сути клиент должен доверять веб-студии как профессионалам и не лезть в их работу. Хирургу же никто из пациентов на операции не говорит что и как делать =)
      По поводу готовых движков – рассматривается обычный сайт-визитка, и в данном случае как на этом выигрывают веб-студии.
      Спорить про преимущества CMS и самописных движков не будем. Про это я в отдельном посте попытаюсь рассказать.

      • Вова пишет:

        >>должно быть ТЗ на сайт
        Вот тут уже смешно. Я не видел ни одного сайта написаного согласно ТЗ. Это голимые спецификации которые программист должен подписать (принятие конкретного списка решений для будущего продукта), до того как вообще приступит к работе, и до подписания ТЗ обычно идёт долгая пляска вокруг клиента с попытками разведать детали, которые клиент ну никак не может дать, ибо сильно занят. А потом когда программист делает не так как было ПОНЯТО клиентом ТЗ, тогда начинаются самые интересные повороты про “ну вот тут же написано, ну вы же подписали !”

Оставить комментарий